IT ապուշների կառավարում
Իրականությունը պահանջում է զբաղվել Idiot Management (IM) –ով,որի գերխնդիրն է նրանց ազդեցությունը հասցնել նվազագույնին:
IT ապուշների կառավարման գործընթացի երեք քայլերը`
1.Ընդունում
Կարևոր է պահպանել բարեյացկամության և օգնելու պատրաստակամության տպավորություն: Գերազանց մեթոդ է ժպիտով հարցնել «Ինչով կարող եմ օգնել Ձեզ»:
2.Լարված աշխատանք
Կարևոր է անմիջապես զբաղմունք տալ:Ամենադյուրին ճանապարհը՝ պահանջել բազմաթիվ,անկապ տեղեկությունների հավաքագրում:
3. Հարցեր
Հարցեր տալիս տպավորություն է ստեղծվում թե նա կարող է օգտակար լինել: Պարտադիր չէ լսել նրա պատասխանները, պարզապես օգտագործեք այս սցենարը ,չի բացառվում որ ինքը կգտնի խնդրի լուծումը:
Բաժին՝ITանվտանգություն
No comments:
Post a Comment